전북특별자치도 생성형 AI 적용방향 연구

Abstract

● 연구배경 ○ 최근 생성형 AI 기술의 급속한 발전은 공공부문에서 행정 효율성 제고와 서비스 혁신의 새로운 기회를 제공하고 있어 전북특별자치도의 도정에 생성형 AI를 효과적으로 적용하는 전략 방향을 제시하고자 수행

● 연구목적 ○ 공공부문 생성형 AI 활용 관련 국내외 사례 및 주요 이슈를 분석하여 전북형 도입 전략의 기초 자료 마련 ○ 도정업무 전반에 적용 가능한 생성형 AI 모델 및 부서별 활용방안 발굴 ○ 조직 내 AI 활용 확산을 위한 교육훈련 방안 설계 및 정책적 제언 도출

● 주요결론 ○ 보고서 작성, 민원 상담 등 행정지원 분야와 복지, 안전관리 등 대민 서비스 분야에서 AI 활용 기대가 큼 ○ 행정 효율성, 서비스 품질 향상, 데이터 기반 정책 결정 등의 긍정적 변화가 기대됨 ○ 실국별 활용 사례를 유형화하고, 현실적이며 단계적인 추진 로드맵을 수립하여 실현 가능성 제고 ○ 전북특별자치도의 특성을 반영한 지역 맞춤형 AI 서비스 모델과 활용방안을 제안함